الشروط والأحكام

الإصدار الأخير (10 سبتمبر 2021)

المقدمة

- مرحبا بك في منصة "زيد بلس   ZEED PLUS" التي تمتلكها مؤسسة زيد بلس للخدمات التسويقية تهدف "زيد بلس   ZEED PLUS" إلى تسهيل أعمالكم ومشترياتكم.

- تمنح "زيد بلس PLUS ZEED" عملائها تجربة سهلة وممتعة من خلال توفير عناء البحث لدى التجار.

- نقدم من خلال منصة زيد بلس مجموعة متنوعة من الأنظمة والخدمات ونتيح طلب خدماتنا أون لاين من خلال المنصة مع توفير وسائل دفع إلكترونية وسياسات كاملة لتنظيم عملية البيع. ونقدم هذه الشروط والأحكام لتحكم وتنظم العلاقات القانونية بين منصة زيد بلس ومستخدميه، لذا يرجى قراءة هذه الشروط بالعناية اللازمة قبل استخدام المنصة.

(1) التعريفات

في تطبيق أحكام هذه الاتفاقية، وأينما ورد فيها، يكون للكلمات والعبارات التالية المعنى المبين قرين كل منها:

"الاتفاقية" تشير إلى العقد الذي يربط المنصة بمستخدميها والذي يشمل وثيقة الشروط والأحكام ووثيقة سياسة الخصوصية.

"زيد بلس" أو "المنصة" أو "الموقع" أو التطبيق" أو "نحن" أو "ضمائر الملكية" يشير إلى منصة زيد بلس  ZEED PLUS، ومؤسسة زيد بلس للخدمات التسويقية بالمملكة العربية السعودية. أيضًا، يشير موقع زيد بلس الإلكتروني والتطبيق وكافة الصفحات والروابط والأدوات المتفرعة منها والمواقع والتطبيقات التابعة لنا أو المرتبطة بخدماتنا.

"المستخدم" أو "العميل" أو "التاجر" أو "صيغة المخاطب" يشير إلى أي شخص يقوم بالدخول إلى "الموقع أو التطبيق" ومن ثم تصفح أو تنزيل كامل المعلومات المتاحة أو جزء منها، أو استخدام الخدمات التي يوفرها "الموقع و/أو التطبيق" بأية وسيلة.

"الأطراف الثالثة" يشير إلى كافة الأشخاص والجهات التي لا نملك السيطرة عليها ولا تخضع لإشرافنا.

"القوانين" تشير إلى القوانين المعمول بها المملكة العربية السعودية.

(2) الموافقة

فيما يلي "اتفاقية الاستخدام" التي تخص استخدامك ودخولك واستخدامك لصفحات وخدمات منصة "زيد بلس  ZEED PLUS". إن استخدامك لـمنصة "زيد بلس   ZEED PLUS" يعني موافقتك الصريحة وقبولك ببنود وشروط هذه الاتفاقية والتي تتضمن كافة التفاصيل أدناه وأي تعديلات لاحقة عليها. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول فور بدء استخدامك للمنصة "التطبيق و/أو الموقع".

(3) العقد الإلكتروني

تعد هذه الوثيقة عقد إلكتروني بين المنصة والعميل/التاجر وأي مستخدم آخر، ويعد هذا العقد بديلاً لأي عقود خطية أو مطبوعة أو إلكترونية مطلوب توقيعها بين الأطراف، وتكون هذه الوثيقة هي المعتمدة قانونًا أمام كافة المحاكم والجهات الحكومية في حال وجود خلاف حول أي خدمة متعلقة بمنصة زيد بلس.

(4) السن القانوني

يشترط لاستخدام منصة زيد بلس و/أو شراء الخدمات من خلال المنصة أن يكون المستخدم 18 عامًا فأكثر، فإذا كان المستخدم أقل من ذلك يجب أن يكون استخدامه تحت إشراف الوالدين أو الوصي القانوني عليه. ولن تكون منصة زيد بلس ملزمة بشكل قانوني من التحقق من السن القانوني للمستخدم ويتم استخدام المنصة وتقديم أي بيانات من خلالها على مسؤولية المستخدم وحده.

(5) الاتصالات الإلكترونية

·        بموافقتك على استخدام المنصة وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق أيضا على استقبال تواصلنا الإلكتروني معك بجميع أشكاله من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات والتنبيهات المعلن عنها في المنصة والرسائل النصية على الجوال. بناء على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.

·        بموجب هذه الاتفاقية يتنازل المستخدم عن تلقي أي إشعارات خطية أو رسمية تكون مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها، ويقر بأن الإخطارات التي يتم إرسالها من جانب المنصة إلكترونيًا عبر الموقع/التطبيق أو البريد الالكتروني أو رقم الجوال يعتد بها قانونًا في العلاقة بين الطرفين.

(6) الحساب

·        يجب على المستخدم تزويدنا ببيانات تسجيل الحساب والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم، السجل التجاري، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الجوال).

·        يجب على المستخدم تسجيل الحساب بمنصة زيد بلس برقم جوال وبريد الكتروني تابعين له، حتى يتمكن من استلام أي إشعارات مرسلة له من منصة زيد بلس.

·        يحظر على أي مستخدم التسجيل لدينا بأكثر من حساب وسنقوم بحذف جميع الحسابات في حال اكتشافنا ذلك.

·        يجب على المستخدم الحفاظ على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، وألا يقوم بالإفصاح عنهم للغير، وفي جميع الأحوال يلتزم المستخدم بكافة التعاملات التي تتم من خلال حسابه بالمنصة.

·        أنت توافق أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتكون بذلك موافقاً أيضا على إعلام منصة" زيد بلس   ZEED PLUS" فورًا بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. ولن يكون "زيد بلس   ZEED PLUS" بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة المرور من أي طرف ثالث.

·        تقدم الحساب بالمنصة بنظام الترخيص بالاستخدام، وبالتالي يحق لنا سحب هذا الترخيص وإنهاء استخدام الحساب في أي وقت من الأوقات ودون إبداء أي أسباب.

·        إن المعلومات الي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.

·        في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد في "الاتفاقية" فإن لإدارة منصة "زيد بلس  ZEED PLUS" الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك وحجبك عن استخدام "المنصة". ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط، ومن حق "زيد بلس  ZEED PLUS" تحديد هذه المدة دون الرجوع للمستخدمين كافة.

(7) شروط الخدمة

1. تقديم الطلب وتفاصيل الأسعار

بعد قيامك بالتسجيل في المنصة وتزويدنا بالمعلومات المطلوبة يقوم مزودي الخدمة الذين تتعاقد معهم "زيد بلس   ZEED PLUS" بالاطلاع على معلومات طلبك وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة وتزويدك مباشرة بالعروض لتقديم خدمات الدعم الفني، مع العلم أن عروض خدمة أعمال الصيانة تخضع لتاريخ صلاحية مرتبط مع فترة اشتراك التاجر. أنت أيضا توافق أن السعر النهائي يتم بالتفاوض والاتفاق مع مزودي الخدمة الذين تتعاقد معهم "زيد بلس   ZEED PLUS".

2. الرسوم السنوية

·         استخدام "زيد بلس   ZEED PLUS" من قبل التاجر وأي جهة تتعلق بحسابه على سبيل المثال وليس الحصر (مدير المتجر – موظف الكاشير) قد يخضع إلى رسوم سنوية مقابل الدعم الفني والتقني والخدمات اللوجستية المقدمة لضمان نجاح عمل التاجر على أتم وجه. ويتم تحديد تلك الرسوم في باقات الاشتراك أو عند الاتفاقيات الموقعة يدوياً.

·         يمكنك أيضًا إضافة مشترياتكم من متجر زيد أو الموقع الإلكتروني والتي ستظهر لكم في الفاتورة النهائية مع العلم بأن مشتريات "زيد بلس   ZEED PLUS" غير قابلة للاسترجاع نهائياً وتحت أي ظرف كان.

·         كما تخضع عمليات الأرصدة المتراكمة لدى (العميل / تاجر / متجر) لأي مصاريف قد تتطلبها أنظمة الدولة من الزكاة والدخل أو الضرائب الأخرى أو مصاريف ادارية أو  قد يتم تحويلها لصالح إحدى الجمعيات الخيرية (على سبيل المثال وليس الحصر) وذلك في حال عدم (اضافة نقاط او استبدال او خصم) يتم من قبل المشار إليهم سابقا وذلك بعد انقضاء عام كامل من تاريخها. 

3. الدفع (سواء كان للتاجر أو العميل أو أحد منتجات "زيد بلس   ZEED PLUS")

·        يتم الدفع بأحد الطرق الآتية:

-          إيداع مبلغ عن طريق حوالة بنكية ورفع الاشعار في الطلب، أو الحوالة الافتراضية عن طريق ارقام الحسابات المبينة لديكم في طرق السداد.

-          قنوات الدفع الإلكتروني.

·         تكون جميع الاستحقاقات المالية بالريال السعودي أو بالدولار الأمريكي.  

·         تحتفظ "زيد بلس   ZEED PLUS" بحقها في حال أن رصيد (التاجر / المتجر) أصبح بالسالب فإن صاحب الحساب (التاجر) ملزم بسدادها حين طلبها فورا دون مماطلة لمنصة "زيد بلس   ZEED PLUS" أو أي جهة تتعاون معها في تحصيل الديون والتاجر على علم وإطلاع تام على ذلك.

4. إلغاء الطلبات

يمكنك إلغاء طلبك المقدم عبر "الموقع الإلكتروني – التطبيق" في أي وقت قبل تأكيد الحجز ودفع المبلغ الذي يخص طلباتكم.

5. النطاق الجغرافي للخدمات

يقوم "زيد بلس   ZEED PLUS" بتوفير خدماته في كافة مناطق المملكة العربية السعودية ودول العالم الأخرى.

6. نقاط "زيد بلس   ZEED PLUS" للعملاء

تعتبر النقاط المتراكمة في حفظة العميل هي ملك "زيد بلس   ZEED PLUS" إلى أن يتم استخدامها أو استبدالها من قبل شركائنا في البرنامج او بأي طريقة اخرى يتم الاعلان عنها عبر منصاتنا او تطبيقاتنا.

(8) مسؤولية التاجر

التاجر مسؤول مسؤولية كاملة شاملة عن أي صورة ينشرها في صفحته أو صفحة متجره ويجب أن يراعي جميع الأعراف والتقاليد والقوانين المنصوصة في المملكة العربية السعودية، كما أن مسؤوليته شاملة على أي عمليات شراء منتجات أو مصروفات قام بها من حسابه أو حساب مدير المتجر أو موظف الكاشير. ويكون مديناً لمؤسسة زيد بلس للخدمات التسويقية لسدادها فورا دون مماطلة أو ادعاء جهل باستعمال البرنامج. 

(9) شروط الاستخدام

·        تم صياغة هذه الشروط وفق القوانين السعودية. ويتم توفير الخدمات من خلال المنصة وفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبالتالي فأنت تلتزم بهذه القوانين بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها.

·        يجب أن يكون المستخدم مؤهل قانونًا بالدخول معنا في هذه الاتفاقية، وأن يكون بلغ من العمر 18 عامًا فأكثر وقت استخدام المنصة الخاصة بنا.

·        يجب إدخال أي معلومات مطلوبة بالمنصة بشكل صحيح وتكون مسئول عنها وعن دقتها وجودتها وحداثتها وقانونيتها، وتلتزم بتحديثها كلما حدث أي تغيير لها.

·        يجب استخدام المنصة في حدود الأغراض المعلنة من خلال هذه الشروط أو تلك المعلنة عبر صفحات المنصة، وأن يتم استخدام خدماتنا بحسن نية وعدم التلاعب على المنصة أو عملائها بأي صورة من الصور.

·        يجب أن يتم استخدام المنصة بشكل قانوني، وأن يتسم هذا الاستخدام بالجدية وأن يبتعد المستخدمين عن استخدام المنصة لأغراض التدليس أو الاحتيال أو التواصل غير المشروع أو التواصل الوهمي أو الإضرار بأي طرف من الأطراف، ويحظر مباشرة أي أعمال من شأنها تعريض المنصة للمساءلة القانونية.

·        يجب على المستخدم إخطارنا في حالة اكتشاف أي ممارسات أو أنشطة غير قانونية من خلال المنصة.

·        يجب أن يحافظ المستخدم على سمعة المنصة وألا يسيء للمنصة بشكل مباشر أو غير مباشر، وألا يتسبب لنا في أضرار مباشرة أو غير مباشرة، وألا يتسبب لنا في أي مطالبات قانونية.

·        يحظر إعادة بيع أي جزء من أجزاء المنصة أو استغلالها بشكل تجاري والتربح من وراء ذلك باستثناء الأنشطة المصرح بها من جانبنا.

·        يجب أن تكون التقييمات والتعليقات التي المستخدم من خلال المنصة صادقة وقانونية ولا تتضمن أي تعدي على المنصة أو الشركات أو مزودي الخدمة أو الجهات الأخرى.

·        تحتفظ منصة زيد بلس لنفسها بالحق في أن تجري أية تعديلات أو تغييرات على خدماتها الإلكترونية وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بمنصة زيد بلس بما في ذلك الشروط والأحكام.

·        تحتفظ المنصة بكافة حقوقها القانونية في حالة إخلال أي من مستخدمي المنصة بحقوقنا القانونية والمشروعة أو بحقوقنا المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

(10) سياسة المحتوى

·        يُقدم المحتوى من خلال منصة زيد بلس لأغراض المعلومات فقط، ولأغراض تقديم خدماتنا وبشكل حصري، ولا يجوز تخصيصه لأي محتوى أو مواقع أو جهات غير تابعة لنا.

·        توفر المنصة المحتوى من خلالها لأغراض تقديم وعرض خدماتنا على المستخدمين وتسويق خدماتنا من خلال المنصة.

·        النصوص والرسومات والصور الفوتوغرافية والشعارات والرسوم التوضيحية والشروحات والبيانات والمواد الأخرى المقدمة منا على أو من خلال خدمات منصة زيد بلس بالإضافة إلى اختيارهم وتجميعهم وترتيبهم من المحتمل أن يحتوي على أخطاء أو إغفال أو أخطاء مطبعية أو أن يكون قديماً، ويجوز للمنصة أن تغير أو تحذف أو تحدث أي محتوى في أي وقت بدون إخطار مسبق.

·        قد تتضمن البيانات المتاحة من خلال المنصة بعض الأخطاء غير المتعمدة، وبالتالي فأنت تعفينا من أي مسئولية ناشئة عن ذلك، كما أنك تتعهد بالتواصل معنا للاستفسار وطلب تصحيح أي أخطاء موجودة في البيانات.

·        يجب على المستخدم التحقق من أي محتوى متاح من خلال المنصة، والتحقق من مدى صحته ودقته وأن يبذل عناية الشخص الحريص في التعامل مع المحتوى.

·        لا تتحمل منصة زيد بلس أي مسئولية قانونية ناشئة عن المحتوى المتاح من خلال المنصة، وأنت تعفينا عن ذلك صراحة.

·        كافة البيانات المتوفرة لأشخاص آخرين عبر المنصة يتم توفيرها على مسئوليتهم الشخصية دون تقديم أي ضمانات من جانب المنصة.

·        يجب أن يكون المحتوى الذي يقدمه المستخدم من خلال المنصة قانوني ولا يتضمن أي اعتداء على الحقوق الخاصة بالآخرين.

·        يكون المستخدم مسؤول قانونًا عن أي محتوى أو بيانات أو معلومات أو ملفات أو وثائق أو مستندات أو رسائل يقوم بتوفيرها أو إرسالها أو تبادلها من خلال المنصة.

·        يكون المستخدم مسؤول أمام جميع الجهات والسلطات والمحاكم وجهات التحقيق عن أي جزاءات أو تعويضات متعلقة بأي محتوى غير قانوني يقوم بتوفيره من خلال المنصة.

(11) حقوق الطبع

يعتبر المحتوى، التنظيم، الرسوم البيانية، التصميم، التجميع، الترجمة الإلكترونية، التحويل الرقمي، وغير ذلك من الأمور المتعلقة بـالمنصة ملك لـ "زيد بلس   ZEED PLUS"، وتخضع جميعها للحماية المقامة لها بموجب قوانين حقوق الملكية والأسماء التجارية، وغير ذلك من الحقوق بما فيها حقوق الملكية الفكرية. ويمنع منعاً مطلقاً نسخ، إعادة توزيع، استخدام، أو طبع أي من هذه المواد أو أي جزء منها من "الموقع / التطبيقات / المنصة" أو من أية مواقع أخرى، إلا في الحدود التي تسمح بها القوانين السارية في المملكة العربية السعودية في هذا الشأن.

(12) العلامات التجارية

جميع الكلمات والشعارات على "الموقع او التطبيق أو المنصة" هي ملك لـ "زيد بلس   ZEED PLUS" سواء كانت علامات تجارية مسجلة أو تصاميم و/أو عبارات و/أو شعارات و/أو كلمات غير مسجلة وتخضع للحماية بموجب قوانين الملكة الفكرية.

كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لـ "زيد بلس   ZEED PLUS" والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين بـ "زيد بلس   ZEED PLUS".

(13) الخصوصية والسرية

·        يخضع جمع ومعالجة البيانات لسياسة الخصوصية المعتمدة من المنصة، والتي تعد جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام.

·        يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية كافة المعاملات الداخلية الخاصة بالمنصة وكافة التقارير المالية والرسوم وبيانات الموظفين وأي بيانات أو وثائق مصرح لأشخاص محددين بالاطلاع عليها أو غير معدة لاطلاع الغير عليها.

·        يلتزم المستخدم بعدم جمع أو استغلال أي بيانات خاصة بأي أطراف أخرى تستخدم المنصة كالعملاء والمتاجر ومزودي الخدمات، ويقتصر استخدام البيانات على أغراض تزويد الخدمات أو الاستفادة منها فقط.

·        تحتفظ المنصة بسرية كافة البيانات التي زودتنا بها أو المتعلقة بنشاطاتك من خلال المنصة ويتم الاطلاع عليها من جانب موظفينا ومزودي الخدمات التابعين لنا او شركائنا الذين تربطنا بهم عقود تنص على ذلك، والأطراف الثالثة ذات العلاقة بهذه البيانات أو المفوضين بشكل صريح من المستخدم أو المنصة باستخدام البيانات أو بحكم طبيعة المعاملة ذاتها التي تسمح بذلك.

·        أنت توافق على منح "زيد بلس   ZEED PLUS" حقاً غير محدود باستخدام معلوماتك الشخصية أو غير ذلك، التي زودتنا بها و/أو أعلنتها أثناء التسجيل و/أو الشراء من خلال المنصة، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة بهدف تشغيل وترويج المنصة وذلك وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ "زيد بلس ZEED PLUS".

(14) المسئولية القانونية

·        كل مستخدم مسئول مسئولية شخصية عن كافة الأفعال والأنشطة التي يقوم بها من خلال المنصة، ولن تكون المنصة مسئولة بالتضامن أو بالتبعية عن أي من المستخدمين.

·        كل مستخدم مسئول مسئولية شخصية في حالة عدم التزامه بالالتزامات المفروضة عليه بموجب هذه الشروط أو السياسات المطبقة.

·        كل مستخدم مسئول مسئولية شخصية في حالة إخلاله بالقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو في الدولة التي ينتمي إليها، ولن تكون المنصة مسئول بالتضامن أو بالتبعية عن أي من المستخدمين.

·        يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة إخلاله بأي حق من حقوقنا بموجب هذه الشروط والأحكام أو الاعتداء على أي حق من حقوقنا أو ملكيتنا للمنصة أو أي من عناصرها.

·        يتحمل المستخدم كافة المسئوليات القانونية والتعويضات في حالة تقديم طلبات شراء وهمية أو إساءة استخدام خدمات المنصة بأي شكل من الأشكال.

·        يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة إساءة استخدام الأنظمة التي يحصل عليها من خلال المنصة.

·        يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة الإساءة للمنصة في أي موقع أو تطبيق أو وسائل تواصل اجتماعي أو عبر البريد الالكتروني أو من خلال أي وسيلة أخرى.

·        يتحمل المستخدم المسئولية القانونية في حالة الإساءة لأي شخص آخر من خلال المنصة، دون أدنى مسئولية أصلية أو تبعية أو تضامنية على المنصة.

·        يلتزم المستخدم بتعويضنا عن كافة الأضرار التي تصيب المنصة نتيجة أي استخدام غير مشروع أو غير مفوض من جانب المستخدم أو أي من تابعيه.

·        يلتزم المستخدم بتعويضنا في حالة الإساءة لنا أو لإدارة المنصة أو الموظفين أو الشركاء أو الموزعين أو الوكلاء أو التابعين لنا أو أي شخص آخر ينتمي إلى منصة زيد بلس.

·        نحتفظ بكافة حقوقنا القانونية الناشئة عن هذه الاتفاقية في أي وقت من الأوقات، ولا يعني عدم استخدام لذلك الحق في وقت معين التنازل عنه في جميع الأوقات الأخرى.

(15) إخلاء المسؤولية

·        إن الخدمات أو المعلومات التي يتم الحصول عليها من ” التطبيق ” أو من خلاله، هي خدمات ومعلومات يتم توفيرها "كما هي" و"حسب توفرها"، وبالتالي لن يكون "زيد بلس   ZEED PLUS" تحت أي ظرف من الظروف مسؤولاً عن أية أضرار بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو الناتجة، أو الخسائر أو المصروفات المترتبة فيما يتعلق بهذه المنصة أو استخدامها أو عدم إمكانية استخدامها من قبل أي طرف أو فيما يتعلق بأي فشل في الأداء، أو الخطأ أو السهو أو الانقطاع أو التعطل أو التأخير في التشغيل أو البث أو بسبب فيروسات أو تعطل الخطوط أو الأنظمة أو الهجمات الإلكترونية أو تغيير الأنظمة والقوانين التي تحتم تغييرات (كلية أو جزئية) أو كان ذلك ناتجاً عن الإخلال بـ "الاتفاقية" أو الضمانات أو الإهمال أو المسؤولية الخاصة بالخدمات أو المعلومات أو غير ذلك حتى لو تم إبلاغ "زيد بلس   ZEED PLUS” أو من يمثلها باحتمال حصول تلك الأضرار أو الخسائر أو المصاريف.

·        رغم أننا سوف نعمل على الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، إلا أنك تعلم أن الارسال الذي يتم بواسطة شبكة الإنترنت لا يمكن أن يكون آمن تماماً. باستخدام هذا “الموقع”، فإنك توافق على أننا لا نتحمل أية مسؤولية عن الإفصاح عن المعلومات الخاصة بك بسبب أخطاء أي طرف في الإرسال أو أعمال غير مصرح بها لأطراف ثالثة.

·         أنت توافق على إخلاء مسئولية المؤسسة وموظفيها والأشخاص التابعين لها عن استخدام المنصة أو عدم قدرة المستخدم على استخدامها بالشكل الأمثل أو عن أي توقف أو أعطال أو فيروسات تصيب المنصة نتيجة ضعف الحماية وعن أي خسارة في الأرباح أو العائدات أو المبيعات أو البيانات أو تكاليف أو توقف نشاط تجاري أو فقدان أي معلومات متعلقة بالنشاط التجاري أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أيًا كان سببها.

·        يخلي المستخدم مسئوليتنا عن كافة الأنشطة غير المشروعة غير التابعة لنا التي قد تحدث عبر المنصة، فالمنصة لا تستطيع السيطرة على كافة الأفعال التي تتم من خلاله ويجب على المتضرر إبلاغنا لاتخاذ اللازم نحو وقف مصدر الضرر.

·        المنصة قد تتوقف من وقت لآخر وقد يتوقف بشكل دائم سواء لأسباب إرادية أو غير إرادية وبالتالي فأنت تعفينا من أي مسئولية قانونية في حالة التوقف الدائم أو المؤقت للمنصة أو أي من خدماته.

·        المنصة لا يقدم أي نوع من أنواع التأمين أو التعويضات لأي من مستخدميه أو العملاء، وكل شخص يستخدم المنصة وخدماته على مسئوليته الشخصية، ولن يكون المنصة مسئول في مواجهة أي من المستخدمين لأي سبب ناتج عن استخدام المنصة أو خدماته أو منصة شروطنا وسياساتنا.

·        المنصة غير مسئول عن أي تعليقات أو محتوى منشور من خلاله، أو عن أي عمليات تواصل داخل المنصة أو خارجه.

·        في حالة تعرض المنصة لعمليات اختراق أو قرصنة فإن المستخدم يعفينا من أي مسئولية قانونية ناشئة عن فقد البيانات أو الحسابات أو أي أضرار أخرى تصيب المستخدم نتيجة هذه الأعمال غير المشروعة.

·        كافة البيانات المتوفرة من خلال المنصة بواسطة المتاجر بما في ذلك (نوع المنتج، الوصف، الخصائص، المميزات، الأسعار، الخصومات.. الخ) يتم توفيرها من جانب المتاجر، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية ناشئة عن أي أخطاء متعمدة أو غير متعمدة في هذه البيانات.

·        يتم توفير المنتجات من جانب المتاجر، ولا تتدخل المنصة في تقديم المنتجات، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية في حال كانت المنتجات تالفة أو فاسدة أو غير قانونية أو غير مطابقة للوصف المعلن.

·        لا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية عن أي أضرار تسببها المنتجات للعميل أو أي أشخاص آخرين، ولا يحق للعميل الرجوع على المنصة بأي مطالبات أو تعويضات.

·        يخلي التاجر مسؤولية المنصة عن كافة الأخطاء التي يرتكبها سواء كانت متعمدة أو غير متعمدة، كما يخلي مسؤولية المنصة عن كافة المدفوعات والتسليم والاستلام.

·        يتحمل التاجر كافة المسؤوليات والتعويضات والغرامات بخصوص المنتجات التي يوفرها للعميل سواء لعدم قانونية المنتجات أو عدم صلاحيتها أو عيوبها أو نقصها أو عدم مطابقتها أو عدم التزام التاجر بتنفيذ أي شروط أو قوانين معمول بها.

·        يطبق بند إخلاء المسئولية لأقصى مدى يسمح به القانون.

(16) طبيعة العلاقة

أنت توافق على أن "الاتفاقية" لا تفسر في أي حال من الأحوال على أنها عقد عمل أو توظيف أو عقد وكالة أو عقد شراكة، ولا يجوز لك تقديم نفسك لأي طرف ثالث على أنك موظف أو وكيل أو ممثل لـ "زيد بلس   ZEED PLUS".

 (17) تحديث الاتفاقية

·        نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث اتفاقية منصة "زيد بلس   ZEED PLUS"، سواء للموقع أو التطبيق، بما تشمله الاتفاقية من "شروط وأحكام وسياسة خصوصية" وذلك في أي وقت بدون إشعار أو تنبيه مسبق، وسوف نقوم بأخطاركم بالتغييرات في حال حدوث ذلك بالطريقة التي نراها مناسبة.

·        تكون تحديثات الاتفاقية فعالة ونافذة قانونًا فور وضعها على الموقع الإلكتروني و/أو تطبيقات "زيد بلس   ZEED PLUS".

·        يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من "الاتفاقية" في أي وقت على الموقع/التطبيق، وفي حالة عدم قبولك للتعديلات الواردة على "الاتفاقية" يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة، ومراسلتنا بطلب الغاء التسجيل، وفي حال استمرارك باستخدام هذه المنصة فإنك بذلك توافق صراحة على كافة التعديلات والإضافات الواردة في الاتفاقية.

(18) الإلغاء

يحق للمنصة إلغاء أي من الخدمات المتاحة من خلاله أو تعديل المنصة بشكل كامل أو تغييرها أو تغيير نشاطها. كما يحق لنا إلغاء الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية أو استبدالهم في أي وقت دون أن يتطلب ذلك الحصول على موافقتك.

(19) القانون

يخضع تفسير وتنفيذ بنود هذه الوثيقة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا تقتصر هذه الشروط على البنود الواردة فيها وإنما تمتد لتشمل كافة النصوص القانونية المنظمة للعلاقات المدنية والتجارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية طالما كانت قواعد مكملة ولا تتعارض بشكل مباشر أو غير مباشر مع البنود الواردة في هذه الوثيقة.

(20) الاختصاص القضائي

يختص القضاء السعودي بالفصل في أي نزاع ينشأ بشأن تفسير أو تنفيذ أي بند من بنود هذه الوثيقة، وفي حالة استبعاد أي بند بموجب حكم قضائي فإن ذلك لا يخل بصلاحية البنود الأخرى وتظل سارية ومنتجة لآثارها القانونية ما لم تقم المنصة بإلغاء الاتفاقية.

(21) اتفاقية التجارب التي تسبق الانطلاق الرسمي للموقع والتطبيقات

نحن الآن في طور التجربة التمهيدية لإطلاق البرنامج والموقع والتطبيقات وجميع خدمات "زيد بلس ZEED PLUS" مما يعني أنه لن يتم حساب أي نقاط أو عمولات أو أي التزامات قضائية أو إدارية أو مادية أو معنوية للعملاء سواء كانوا تجاراً أو (مدراء وموظفي متاجر) أو عملاء أو مستخدمين أو مطورين لأداء العمل أو الشركات.

(22) الاتصال بنا

يمكنك التواصل معنا عبر:

·        البريد الإلكتروني: [email protected]

·        الاتصال بنا على الرقم 00966501171290